রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ckp444-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে রাখা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপনতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
ckp444 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
আমাদের প্রতিশ্রুতি

তথ্য পরিচালনায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা শুধু পাসওয়ার্ডের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয় — প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই, SSL সংযোগ এবং সেশন মনিটরিং মিলিয়ে একটি স্তরভিত্তিক সুরক্ষা কাজ করে। আপনার bKash বা Nagad নম্বর কোনো বিজ্ঞাপন বা বিপণন কাজে ব্যবহার করা হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রথমবার সাইটে এলে কুকি পছন্দ বেছে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হয়; পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী তা মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না।

অনুরোধ প্রক্রিয়া

তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর কার্যক্রম শুরু হয়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পান

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত গোপনীয়তার প্রশ্নও এই চ্যানেলে পাঠান — সাধারণত কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো থেকে সরাসরি গোপনীয়তার অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা কার্যদিবসে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট ফর্ম আপনার ckp444 অ্যাকাউন্টের সেটিংস পাতায় তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ জমা দিন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ছাড়া এটি কোথাও পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্যের সারসংক্ষেপ দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী তথ্য রাখা বা মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

মূল কার্যক্রম চললেও কিছু সুবিধা — যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন বা পছন্দ সংরক্ষণ — কাজ নাও করতে পারে। সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ, নীতি আপডেট হলে এই পাতায় জানানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বার্তা বিভাগে সতর্কতা পাঠানো হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।